在办公环境里使用即时通讯工具,最常遇到的情况是:手机上聊到一半,需要把一段较长的说明完整打出来,或者要对照文件逐条回复。此时电脑键盘的输入效率明显更高,会话窗口也更容易并排查看。这类需求属于典型的输入效率问题,适合通过电脑端完成。
第二类需求是消息集中处理。一天之中不同群组、不同联系人交替发来消息,在电脑上可以用更大的视野同时浏览多个会话,减少来回切换。第三类需求是文件往来,电脑端在保存、重命名、归档方面更顺手,但要注意文件缓存的实际保存位置与保留时间受浏览器和产品策略影响,不能默认长期留存。
把需求归类之后,再接下去看具体的登录与同步逻辑,会比盲目尝试更有效。下面三个步骤是多数用户会经历的环节。